Följ Jetpak Sverige AB

Jetpak effektiviserar expressbuden med Salesforce

Pressmeddelande   •   Jan 23, 2018 14:33 CET

Express-logistikföretaget Jetpak strömlinjeformar kundhantering och sälj med Salesforce.

Stockholm – 23 januari 2018 

Salesforce, världens största leverantör av CRM-lösningar, tillkännager idag att Jetpak använder sig av Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Pardot och Salesforce Einstein för att bättre kunna möta kunden med hjälp av dataanalys.

Jetpak har i årtionden stått för leveranser i en hastighet som många av konkurrenterna bara kunnat drömma om. Med många olika kunder som ofta beställer frakttjänster med långa mellanrum eller enstaka gånger, fanns önskan att kunna möta kunden på ett nytt sätt. Samtidigt som Jetpak alltid finns i närminnet när en kund behöver expresslogistik.

Jetpak valde Salesforce för att modernisera sin försäljning, kundhantering och marknadsföring. Efter en snabb och lyckad implementering av Salesforces produkter tillsammans med implementeringspartnern EINS har Jetpak större möjligheter att möta kunden samtidigt som all kunddata samlas på en enhetlig plattform.

– Tidigare var supportavdelningarna helt fristående från sälj och många på säljavdelningen satt med egna kunddata lokalt på sina datorer. Med Salesforce lösning är allt integrerat och lätt att arbeta med. Att använda oss av en molnlösning var ett starkt önskemål från oss för att kunna komma åt alla data överallt, berättar Petra Lindroos, CRM-Koordinator på Jetpak.

Salesforce tillhandahåller ett enhetligt system att arbeta i och kunddata delas mellan olika avdelningar för att ge en bättre bild av kunden och dess behov. Med organisationen utspridd över hela Norden och ett flertal europeiska länder och med tiotusentals kunder var det ett komplicerat system att flytta över. Trots det gick flytten snabbt att genomföra tack vare en tillförlitlig implementringspartner i EINS Consulting och tydligt stöd från Salesforce.

– Vi fick komma in tidigt i projektet och fick lära oss Jetpaks processer för att se vad som gick att göra och rekommendera olika lösningar. Trots en komplex organisation var det en väldigt smidig process, där Jetpak ska ha en eloge för sina väldigt tydliga krav och snabba beslut som gjort det hela väldigt smidigt, säger Milco Österholm, VD på EINS Consulting.

– På Salesforce är vi väldigt glada över att få förtroendet från Jetpak, säger Baman Motivala nordenchef på Salesforce. De har en komplex organisation med väldigt många kunder och uppdrag, vilket visar på styrkan och flexibiliteten i våra produkter. Samtidigt ser vi stora möjligheter för dem att nå nya nivåer med AI- och automationslösningarna.

Sedan november är Sales Cloud i full drift genom hela Jetpak. Pardot och AI-tjänsten Einstein är aktiverade och kommer successivt att växa in i hela organisationen. På så sätt kommer organisationen ytterligare kunna växla upp med flertalet automatiserade tjänster för sälj- och marknadsavdelningarna.

– Vårt mål var att implementera ett system att växa i och som hela tidens utvecklas. Med de olika lösningarna från Salesforce kommer vi att kunna hämta hem många fördelar, säger Petra Lindroos vidare.

Om Jetpak

Jetpak är det enkla och snabbaste alternativet för prioriterade leveranser dörr till dörr. Vi erbjuder lösningar för både spontana transportbehov och skräddarsydd logistik. Jetpak finns representerade på fler än 140 orter i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Under 2015 påbörjades Europasatsningen och nu finns verksamhet bland annat i Holland, Belgien, England, Polen och Baltikum. Jetpak ägs av Polaris Private Equity. Läs mer på www.jetpak.se

Om Salesforce

Salesforce är världens ledande leverantör av CRM-lösningar, och gör det möjligt för företag att kommunicera med sina kunder på ett helt nytt sätt. För mer information om Salesforce (NYSE:CRM), se www.salesforce.com.

Jetpak är det enkla och snabbaste alternativet för prioriterade leveranser dörr till dörr. Vi erbjuder lösningar för både spontana transportbehov och skräddarsydd logistik. Jetpak finns representerade på fler än 150 orter i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Under 2015 har man påbörjat sin Europasatsning och bland annat startat upp verksamhet i Holland, England och Baltikum. Jetpak ägs av Polaris Private Equity. Din leverans är vår viktigaste och som kund är du alltid prioriterad. Vi är Jetpak – enkla, snabbast & mest precisa. Läs mer på www.jetpak.se

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Agree With Privacy Policy